Argumente zum Wartungsvertrag (Produktvisualisierung - Industriedesign/PTC Arbortext)


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Autor	Thema: Argumente zum Wartungsvertrag (2077 mal gelesen)
stlichey Mitglied Beiträge: 15 Registriert: 01.09.2008 HiCAD neXt 2007 3.1.1212.3D IsoDraw7.2 F000	erstellt am: 18. Feb. 2009 08:37 <-- editieren / zitieren --> Unities abgeben: Wir haben ein Angebot erhalten, den Wartungsvertrag fortzuführen. Ich bin ja mit meiner Version 7 sehr zufrieden und für unsere momentanen Bedürfnisse ist auch alles soweit ok, und auch die Zwischenupdates haben wir aus Bequemlichkeit noch nie durchgeführt. Wie argumentiere ich jetzt also, das ein Wartungsvertrag sinnvoll wäre? Ist er es überhaupt?? Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP
markus.balko Mitglied techn. Illustrator / Redakteur Beiträge: 121 Registriert: 04.08.2008 In der Firma Precision T5000 Dual 2,4GHz mit 32GB RAM<P>Zu Hause Apple Macintosh 27" iMac 2,93 GHz Quad-Core i7 mit 8GB RAM<P>Software PTC IsoDraw (+ + +) Adobe Illustrator (+ +) Adobe FrameMaker (+ +) Adobe InDesign (+ +) Adobe Photoshop 6 (+ +) Macromedia Freehand 10 (+ +) Apple iLife (iPhoto, iMovie, iWeb, iDVD) (+ +) Microsoft Office (Word, Xcel, PowerPoint) (+ +)	erstellt am: 18. Feb. 2009 09:34 <-- editieren / zitieren --> Unities abgeben: Nur für stlichey Zitat: Original erstellt von stlichey: Wir haben ein Angebot erhalten, den Wartungsvertrag fortzuführen. Ich bin ja mit meiner Version 7 sehr zufrieden und für unsere momentanen Bedürfnisse ist auch alles soweit ok, und auch die Zwischenupdates haben wir aus Bequemlichkeit noch nie durchgeführt. Wie argumentiere ich jetzt also, das ein Wartungsvertrag sinnvoll wäre? Ist er es überhaupt?? Tja das ist so eine Sache ... Mit Wartungsvertrag hat man folgende Vorteile Wartungsupdates Zwischenupdates Hauptupdates kostenloser Support englischsprachiges Forum Früher™ konnte man sich darauf verlassen, dass im Normalfall auch wirklich jedes Jahr ein großes Update (ein Jahr für IsoDraw, ein Jahr für CADprocess) herauskam. Im Moment beobachte ich eigentlich, dass es nicht mehr so ist und stelle mir eben auch die Frage, ob sich ein Wartungsvertrag wirklich noch rechnet (und wir haben hier 6 Lizenzen). Auf der anderen Seite (da fehlen mir aber Informationen) befürchte ich, dass man ohne Wartungsvertrag im Falle eines Updates eine neue Lizenz kaufen muss ... Ach ja - die Zwischenupdates (aktuell ist die M50) sollte man schon machen ... ------------------ Viele Grüße Markus Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP
stlichey Mitglied Beiträge: 15 Registriert: 01.09.2008 HiCAD neXt 2007 3.1.1212.3D IsoDraw7.2 F000	erstellt am: 18. Feb. 2009 10:40 <-- editieren / zitieren --> Unities abgeben: Zitat: Original erstellt von markus.balko: Mit Wartungsvertrag hat man folgende Vorteile Wartungsupdates Zwischenupdates Hauptupdates kostenloser Support englischsprachiges :( Forum Na ja, wenn ich weiß oder merke, dass da Probleme oder Fehler sind, die ich durch ein Update oder Wartungsupdate beseitigt werden, leuchtet das ja auch ein. Wenn ich aber doch keine Fehler weiß oder merke? Zitat "...dass man ohne Wartungsvertrag im Falle eines Updates eine neue Lizenz kaufen muss...." : Nach 6 Jahren ohne Wartungsvertrag hat man ja die neue Lizenz auch fast wieder raus. Und so oft wird es ja wohl kein grundlegendes Upgrade geben? Natürlich: der Hersteller der funktionierenden Software wird so benachteiligt (Argument des Wartungsvertrag-Anbieters). Aber schließlich hat man ja teuer für diese Ware bezahlt, da kann man schon erwarten das es ohne ständige Systemabstürze läuft. Aktuelle M50 kriege ich schon nicht mehr. Die M10-M40 habe ich downgeloadet aber nicht installiert. Würde ich es merken wenn ich sie installiere? Weiß sonst noch jemand was? Danke im Voraus Gruß Stephan Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP
MeikeB Moderator Maschinenbau Technikerin Beiträge: 729 Registriert: 31.10.2008 StartupTools2016 Creo 2.0-4.0 WF4, WF5 KeyShot 6 Creo Layout 3.1 IsoDraw CADprocess 7.3 M060 HP ZBook 17g2 2,5GHz; 32GB RAM NVIDIA Quadro 2200M Windows10 64bit	erstellt am: 18. Feb. 2009 15:40 <-- editieren / zitieren --> Unities abgeben: Nur für stlichey Hallo Stephan, da es immer darauf ankommt wie Du mit dem Programm arbeitest, merkst Du Fehler mal mehr oder weniger. Es hat sich in der aktuellen Wochenversion schon einiges geändert. Hinzu kommt, daß das Produkt ja mitlerweile aus dem Hause PTC kommt. Somit werden ab der nächsten Version noch mehr 3D Funktionalitäten und wohl auch noch die eine oder andere Schnittstelle hinzu kommen. Gerade wer parallel noch mit ProE arbeitet profitiert sehr stark von neueren Versionen. Aber natürlich werden auch noch einige Funktionen für die nicht ProEler überarbeitet und hinzu kommen. Gruß Meike ------------------ Es ist schwieriger, eine vorgefaßte Meinung zu zertrümmern als ein Atom. Albert Einstein Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP
markus.balko Mitglied techn. Illustrator / Redakteur Beiträge: 121 Registriert: 04.08.2008 In der Firma Precision T5000 Dual 2,4GHz mit 32GB RAM<P>Zu Hause Apple Macintosh 27" iMac 2,93 GHz Quad-Core i7 mit 8GB RAM<P>Software PTC IsoDraw (+ + +) Adobe Illustrator (+ +) Adobe FrameMaker (+ +) Adobe InDesign (+ +) Adobe Photoshop 6 (+ +) Macromedia Freehand 10 (+ +) Apple iLife (iPhoto, iMovie, iWeb, iDVD) (+ +) Microsoft Office (Word, Xcel, PowerPoint) (+ +)	erstellt am: 18. Feb. 2009 16:35 <-- editieren / zitieren --> Unities abgeben: Nur für stlichey Zitat: Original erstellt von MeikeB: Hallo Stephan, da es immer darauf ankommt wie Du mit dem Programm arbeitest, merkst Du Fehler mal mehr oder weniger. Es hat sich in der aktuellen Wochenversion schon einiges geändert. Hinzu kommt, daß das Produkt ja mitlerweile aus dem Hause PTC kommt. Somit werden ab der nächsten Version noch mehr 3D Funktionalitäten und wohl auch noch die eine oder andere Schnittstelle hinzu kommen. Gerade wer parallel noch mit ProE arbeitet profitiert sehr stark von neueren Versionen. Aber natürlich werden auch noch einige Funktionen für die nicht ProEler überarbeitet und hinzu kommen. Gruß Meike Hallo Meike, sicherlich werden in neuen Wartungs-, Zwischen-, etc.-Versionen auch um Unterstützung für OneSpaceDesigner (früher von CoCreate ...) erweitert. Was mich allerdings wirklich ärgert, dass im April 2007 die Version 7 herauskam und jetzt für Quartal 2009 eine Version 7.1 (also keine echte neue Version) angekündigt wird. Das heißt, es werden wahrscheinlich zwei Jahre vergehen ohne echte neue Version. Und das ist schon ganz schön lange ... Generell muss man natürlich sagen, dass die jetztige Version schon recht ordentlich läuft. Wenn Stefan keine neuen Funktionen vermisst und alles gut läuft - warum sollte er dann updaten. -------------------- Hallo Stefan, schade, dass Du M50 nicht mehr bekommst. Denn gerade mit M50 wurde ein Fehler, der mit M30 behoben und in M40 wieder drin war, wieder gefixt. Da ging es um einen Fehler beim Speichern, der bei mir ab und an auftrat. Bei M20 oder so gab es ein Fix, das einen Absturz verhindert, wenn eine bestimmte Füllung (Hatching6 oder so) in einer CAD-2D-Grafik importiert wurde ... Also wie gesagt - es ist ein Rechenexempel, ob sich der Wartungsvertrag lohnt oder nicht ... ------------------ Viele Grüße Markus Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP
MeikeB Moderator Maschinenbau Technikerin Beiträge: 729 Registriert: 31.10.2008 StartupTools2016 Creo 2.0-4.0 WF4, WF5 KeyShot 6 Creo Layout 3.1 IsoDraw CADprocess 7.3 M060 HP ZBook 17g2 2,5GHz; 32GB RAM NVIDIA Quadro 2200M Windows10 64bit	erstellt am: 18. Feb. 2009 20:30 <-- editieren / zitieren --> Unities abgeben: Nur für stlichey Wegen den zwei Jahren bis zu einer "echten" neuen Version: Auf dem Weg dahin sind in den neuen Wochenversionen auch schon manche Neuerungen vorhanden. Aber du hast schon recht, es ist einfach ein Rechenexempel. Wobei ich sagen muß, daß alleine schon die Hotline einen Vertrag rechtfertigt. So hat man bei Fehlern (oder auch Wünschen) viel bessere Möglichkeiten, als ohne Wartungsvertrag. Gruß Meike ------------------ Es ist schwieriger, eine vorgefaßte Meinung zu zertrümmern als ein Atom. Albert Einstein Eine Antwort auf diesen Beitrag verfassen (mit Zitat/Zitat des Beitrags) IP

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