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Hallo,

es hat sich heute mal wieder gezeigt, dass die Mitarbeiter der Autodesk Ihren Kunden einfach zu wenig zuhören. Selbst einfachste Fragen zu Mechanical 2004DX konnten nicht, oder nur unzureichend beantwortet werden.

Das Produkt M2004DX erzeugte nach dem Importieren der Inventordaten und einer nachträglichen kleinen Änderung im Inventor, nur noch sehr schlecht verwertbare Daten beim Neuladen der Änderung. Natürlich wurde dieser Fehler erst nach dem "unplanmäßigen" Verlassen der PowerPoint-Präsentation erkannt.

Ich habe immer noch die stille Hoffnung, dass mal wieder weniger verkauft und mehr Qualität angeboten wird.

Wie ist Euer Eindruck gewesen?

Gruß

Felix www.cad-ausbildung.de

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Felix Klinkenbergh
www.cad-ausbildung.de

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Hallo,

ein Mitarbeiter der Autodesk hat sich heute telefonisch bei mir gemeldet, um die Fehler bzgl. Mechanical 2004DX und Inventor zu erklären, die sich beim Vortrag auf dem Anwendertreffen gezeigt haben.

Ich habe die mir nach dem Gespräch übermittelten Daten noch nicht geprüft, aber ich finde es wirklich gut, dass die Autodesk nach meinem Beitrag richtig aktiv wird. => Weiter so!

Natürlich muss man hierzu bemerken, dass solche "Aktionen der Nachbesserung", bei besserer Vorbereitung, die ggf. durch die Autodesk-Anwenderschaft durchgeführt werden könnte, nicht mehr durchgeführt werden müssten.

Ich habe selber schon Händlerautorisierungen für Autodesk-Produkte als CAD-Trainer durchgeführt und kenne das bescheidene Material, mit dem die Mitarbeiter der Autodesk ausgestattet werden. Aber das muss ja nicht so bleiben!

Gruß

Felix

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Felix Klinkenbergh
www.cad-ausbildung.de

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Zitat:

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Original erstellt von Felix-CAD:
Natürlich wurde dieser Fehler erst nach dem "unplanmäßigen" Verlassen der PowerPoint-Präsentation erkannt.
[/B]

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Hallo Felix,
was ist denn vorgefallen?

Gruß
Martin

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Hallo Felix,

das ist ja wirklich Klasse hier auch mal zu hören, daß mal was ernst genommen wird und die Zusammenarbeit wirklich besser wird.
Das entspricht ja meinen Hoffnungen zu AUGCE.DE hoffe das passiert jetzt öfter.
Natürlich kann nicht jedes Problemchen hier von Autodesk so behandelt werden, aber bei größeren Sorgen ist das schon eine gute Möglichkeit für beide Seiten das Übel zu beseitigen.

Gruss Angelika

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Lieber Fehler riskieren als Initiative verhindern.
(Reinhard Mohn)

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