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Hallo miteinander,

ich habe seit einiger Zeit ein Problem, dass ich höchstwahrscheinlich durch einige "Bereinigungsaktionen" auf meinem Rechner selbst verursacht habe: Meine Hilfe ist weg! Schon das Fenster "Erste Schritte" ist leer, beim Aufruf der Hilfe über das Menü oder Kontext stürzt Inventor ab. Eine Reparaturinstallation von Inventor 10 und die (ohnehin anstehende) Installation von Inventor 11 brachte keine Verbesserung. In beiden Versionen tritt das Problem identisch auf. Ich bin total ratlos, ansonsten läuft Inventor stabil.

Gruß Achim

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Hallo Achim,

nur mal einen Schuß ins Blaue: Die Hilfe verwendet den Internet Explärrer, ich würde also in dieser Richtung suchen. Evtl. könnten aber auch diverse Firewalls und/oder Virenscanner schuld sein.

Rajko

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Hallo Achim,

kannst du die Hilfedateien in C:\Programme\Autodesk\Inventor 10\PSS (*.chm) aus dem Explorer öffnen? Wenn nicht, kommt eine Fehlermeldung?

geht die Hilfe gar nicht auf, lad mal den File runter und installier in http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=14188

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Grüsse
Jürgen
www.inventor-faq.de
www.dressler-ds.de
Autodesk Inventor Certified Expert

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Hallo,

@Jürgen,

ich kann alle CHM-dateien ohne Probleme mit Doppelklick öffnen. Wenn ich allerdings im Inventor versuche, die Hilfe anzusprechen (Erste Schritte-Fenster, Pulldown-Menü oder Kontext, stürzt Inventor mit Fehlermeldung "Inventor.exe verursacht ein Problem" ohne weitere Medung ab. Das Problem tritt parallel in Inventor 10 und 11 auf.

@Rajko,

ich vermute den Fehler auch in Richtung IE, aber wo? Virenscanner und Firewall schließe ich fast aus, da ich diese schon deinstalliert bzw. deaktiviert hatte - ohne Erfolg.

Viele Grüße

Achim

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