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Hallo Forum,

wer kann mir sagen welcher Distributor den besseren Support leistet?

Vielen Dank!

sr

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Hallo sr,

soviel ich weiß, erhält nur Dein Händler bei seinem Distributor Support.

Wenn der Distributor nict weiter weiß, fragt der Autodesk.

Dann geht es wieder Rückwärts bis zu Dir als Endkunden.

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Gruß
Bernhard Ruf
http://Inventor.CAD.de

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...und einen kostenlosen Anspruch auf Support hast Du auch nicht bei Deinem Händler, selbst wenn das auf der AutoDesk Seite suggeriert wird.

>>Bei Fragen die über das starten von AutoCAD Lt hinausgehen ...
wenden Sie sich bitte an Ihren zertifizierten Fachhändler etc. <<

Gruß

Foo

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Hallo SR,

Grüße von einem ehemaligen "Happy User ..." aus Meerbusch ;-)

Als MuM-Fachhändler (Fa.Dreieck ist doch ASC) bekommen Sie Support entweder direkt bei MuM oder autodesk. Wir haben mit MuM gute
Erfahrungen gemacht. Die Qualität ist aber stark abhängig vom persönlichen Kontakt zu den jeweiligen Ansprechpartnern dort (Man muss halt wissen, wen man zu welchem Problem befragen kann).
Die Kontakte muß man sich nach und nach aufbauen und auch pflegen (Messen sind eine gute Gelegenheit). Den autodesk Support nutzen wir nur in Notfällen; Problem dabei sind die leider oft sehr langen Reaktionzeiten :-( autodesk arbeitet aber an einer verbesserten
REaktionszeit. Den Support von C2000 (die heissen jetzt übrigens Tech Data Deutschland GmbH) kann ich persönlich nicht beurteilen. Ich bleibe MuM treu 

Gruß aus Jülich

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JB

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