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20150306_135003.jpg

Morgen,
ich habe ein Problem mit unserm Plotter (HP Designjet 800). Beim starten heute Morgen zeigte das Display einfach den Drucker an bei dem der Bereich wo das Bedienfeld ist Durchgestrichen ist.
Habe schon Google durchforstet und bin Ratlos. Auch bei der Fehlermeldungsliste ist dazu nicht zu finden. 

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Hallo Karsin,

Auch wenn ich nebenan schon gesagt habe, dass ich dir nicht helfen kann. Ich hab mir das Bild aber trotzdem nochmal angeschaut.
Vielleicht kann man ja schon durch ein wenig Interpretation des Piktogramms helfen. (Google und die HP-Seite spucken da echt nix dazu raus  )
Aber das Symbol im "Druckbereich" könnte ein Messer darstellen. Das "Kreuz" rechts natürlich einen Fehler. Also würde ich jetzt mal so in der Richtung "Messerschlitten" suchen.

Evtl. ist der Schlitten nicht in der erwarteten Ausgangsposition? Oder läuft der Schlitten zu schwer bzw. gar nicht mit?

Ich kenne das genaue Modell nun auch nicht. Wird der Messerschlitten nach dem Druckvorgang am Druckkopf angekoppelt und vom Druckkopf durchgezogen?

Dann mal überprüfen ob der Messerschlitten nicht an-/abgekoppelt werden kann.

Naja, soweit mal zu dem was mir so einfällt.

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Grüße.
Christian -jpsonics- J.
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Ich bin nicht völlig nutzlos. Man kann mich immer noch als schlechtes Beispiel verwenden.
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Hallo ...

hast schonmal ins Service Manual geschaut ?

Gruß
cartoonhero

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Das geht dann so:

Kostenlosen Download
1. Zum Starten hier klick 2. Download 3. Genießen App! 

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Gert Dieter 

"Erheblich verbessern ließe sich das Niveau der normalen Konversation durch den häufigen Gebrauch dreier Wörter: Ich weiß nicht."
Mark Twain

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Hey Christian,

Danke für die Antwort. das klingenförmige auf dem Piktogramm stellt glaube ich einfach nur das Sichtfenster im Plotter dar. Ich habe mal den Schlitten geprüft, läuft gut und ohne verkanten. Es ist übriegens ein Messer zum Ankoppeln.
Der Fehler kommt direkt beim Starten, er versucht nicht mal das Messer anzukoppeln.
Ich habe auch schon die komplette Verkleidung abgenommen und die Stecker und Microschalter kontrolliert allerdings ohne Erfolg.

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Hab mir schonmal das komplette Handbuch angesehen. Aber werde das auch nochmal durchforsten 

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Hallo nochmal ...

ich meinte nicht das Benutzerhandbuch,
sondern das für den Service Techniker ...

Gruß
cartoonhero

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ich weis, wollte nur noch mal auf meine bisherigen Bemüungen hinweisen  . Habe das Servicebuch runtergeladen und bin wirklich begeistert. Sehr viele wichtige Informationen. Vielen Dank.
Übriegens noch ein kleines update. Ich habe den Drucker eben einmal eingeschaltet um etwas aus dem Servicehandbuch zu kontrollieren.
Der Drucker startete als wäre er die letzten 4 Wochen nicht im Streik gewesen.
Jetzt heist es warten bis der Fehler wieder auftaucht.
Nochmal danke für die Hilfe.
Ich lasse es euch wissen wenn ich weiss was der Fehler ist.

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Fehler ist wieder da.
Laut Servicehandbuch kann der drucker nicht booten und die komplette Rechnereinheit muss ausgetauscht werden.

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Bei mir war mal was Ähnliches (hier). Schau mal nach, ob vielleicht nur ein Stecker an der Rechnereinheit einen Wackelkontakt hat!

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Gert Dieter  

"Erheblich verbessern ließe sich das Niveau der normalen Konversation durch den häufigen Gebrauch dreier Wörter: Ich weiß nicht."
Mark Twain

[Diese Nachricht wurde von Hohenöcker am 09. Mrz. 2015 editiert.]

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ich würde auch erstmal die Steckverbindungen prüfen ...
dann die Elektolytkondensatoren auf Rechnereinheit bzw. Netzteil anschauen ... auch eine beliebte Schwachstelle ...

Gruß
cartoonhero

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Morgen,

stecker gecheckt, alles in Ordnung.
Kondesatoren gecheckt, sehen gut aus.

allerdings habe ich bei meinen weiteren recherchen herausgefunfen das auf der accessorie Card (das Teil wo die festplatte und der RAM verbaut sind) wohl einen Fehler hat. beim einschalten des Plotters sollten darauf die Grüne LED leuchten und die gelbe LED blinken. Die Gelbe LED verweigert allerdings ihren Dienst.
Laut dem Technikerhandbuch ist die Karte defekt und muss ausgetauscht werden.

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So, nachdem ich dem Plotter ein manuelles Firmware update verpasst habe stertet er wieder und zeigt mir den Fehler 05.10. Das bedeutet die Festplatte ist kauputt.
Ich habe dann vor einer Woche eine neue bestellt, allerdings in einem Laden in England. Der Vertreibt die für 26 Pfund.
jetzt läuft alle wieder, danke für die Hilfe

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