Hallo zusammen,
zu Testzwecken installierte ich vor einem Jahr auf meinen PC Medusa4 personal. Nachdem ich erfuhr, dass unser Kunde nun doch erst in zwei Jahren auf Medusa4 umsteigen will, deinstallierte ich im Laufe der Zeit wieder das Programm. Ich kann mich noch erinnern, dass es bei der Deinstallation zu einer Fehlermeldung kam, welche jedoch überspringen konnte. Ich habe mir nichts mehr weiter gedacht, da es so oder so nicht mehr reproduzierbar war.
Nun stellt unser Kunde nächstes Jahr im März um und ich möchte das Programm wieder installieren. Leider bekomme ich bei der Installation folgende erste Meldung: "Der InstallShield-Assistent installiert ERROR: null auf ihrem Computer. Wählen Sie weiter aus." Es kommen dann noch weitere Meldungen, welche sich ziemlich merkwürdig anhören. Den Installationspfad möchte Medusa ebenfalls noch wissen. Wenn man dann auf eine Verzeichnis verweist, kommt folgende Meldung: "ERROR:0 ist keine gültiges Verzeichnis oder es ist nicht vorhanden. Geben Sie ein gültiges Verzeichnis an." Ab diesem Punkt kommt man nicht mehr weiter und man muss die Installation abbrechen.
Irgendetwas stört den Installations-Assistenten an meinem Rechner, was es vor einem Jahr nicht gegeben hat. Ich vermute es hat etwas mit einer unvollständigen Deinstallation zu tun (Registry-Eintragungen, ein Dienst, welcher noch läuft oder sonstige Dateien, welche außerhalb des Installationspfades von Medusa abgelegt werden). Leider komme ich nicht weiter.
Bei Schroer habe ich auch schon angefragt, jedoch keine Antwort bekommen.
Danke und Grüße
neo
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