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Moin Moin

Wir arbeiten mit der COMPASS Version 3.0. Bei einigen Benutzern lassen sich Office-XP-Dokumente partout nicht öffnen. Bei einigen erst wieder nach dem man sich von COMPASS abgemeldet wieder gestartet hat. Was ist die Ursache? Wer hat Rat?

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Hallo Stefan,

zunächst mal ein paar Fragen:
- Welches Office ist auf besagten Plätzen intalliert?
- Tritt das Problem auf ALLEN Arbeitsplätzen auf?
- Ist das Problem abhängig vom Arbeitsplatz oder vom angemeldeten User (sowohl Windows-User als auch Compass-User!)?
- Was sagen die Fehlerprotokolle?
(Diese liegen im work-Verzeichnis der jeweiligen lokalen Client-Installation. Am besten alle Dateien rauslöschen und den Fehler nochmals reproduzieren. Wenn Protokolleinträge geschrieben werden, werden die Dateien im work-Verzeichnis neu erstellt.)

Auf die Schnelle fällt mir eingentlich nur 1 mögliche Ursache ein: Auf das Datenverzeichnis von Compass kann nicht zugegriffen werden: weil keine Zugriffsrechte in Windows, Pfad kann nicht gefunden werden (vor allem bei Laufwerksverknüpfungen) etc.

Ciao,
WolfgangE

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Hallo Wolfgang,

danke für die prompte Antwort. Zunächst einmal die Beantwortung derienr Fragen:
- Microsoft Office 2000
- Es ist auf einen Arbeitzplatz beschränkt, ist abhängig vom Arbeitzplatz und unabhängig vom Benutzer.
- Nach einem Neustart von Compass und wiederholtem Versuch ein Word- oder Excel-Dokument zu öfnen gibt das Fehlerprotokoll (errlog.err) folgendes aus:
(09200)Error initializing BaseInfomation of GUIField:  Error invalid EditProperty to other Attribut relation, errno=0
(09103) Datenblatt Fehler, beim Erzeugen von:  /AIM ro/GUIViews/Datasheet_EngineeringDocument/GUIFields/FILE_TYPE_3, errno=0
- Der Benutzer hat Zugriff auf den Server. Er kann auf seinem Arbeitzplatz Zeichnungen und Outlook-Mails problemlos öffnen. Von den anderen Arbeitsplätzen gelingt auch der Aufruf der übrigen Office-Dokumente.

Hast du eine Idee?

Tschüss

Stefan

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Hallo Stefan,

Ich glaube mal, wenn du dich an diesem Arbeitsplatz mit einem anderen Compass-User anmeldest, funktioniert's. Wenn dem so ist, melde dich wieder mit dem anderen Benuzter an, und mach' folgendes:
- beim Datenblatt der Konstruktionsdokumente mit der rechten Maustaste draufklicken, während du die STRG-Taste gedrückt hälst.
- Befehl "Datenblatt bearbeiten"
- Menü "Compass, Standardeinstellungen übernehmen"
- Menü "Compass, Speichern und Schließen"

Leider gehen dabei evtl. Anpassungen, die dieser Benutzer am Datenblatt vorgenommen hat, verloren. Die müsste er nachher wieder selbst herrichten.

Ciao,
WolfgangE

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Hallo Wolfgang,

Das mit dem Anmelden mit einem anderen Benutzer habe ich auch schon ausprobiert. Das funktioniert nicht, egal wer sich an diesem Rechner anmeldet. Er kann Word und Excel nicht aus Compass öffnen.

Hast Du noch eine Idee?

Stefan

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Zitat:

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...Fehlerprotokoll (errlog.err) folgendes aus:
(09200)Error initializing BaseInfomation of GUIField:  Error invalid EditProperty to other Attribut relation, errno=0
(09103) Datenblatt Fehler, beim Erzeugen von:  /AIM  ro/GUIViews/Datasheet_EngineeringDocument/GUIFields/FILE_TYPE_3, errno=0
...

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Der Eintrag in der errlog sagt, es gibt ein Problem in der Konfiguration. Ich kann aber nicht recht glauben, dass es mit dem was zu tun hat, trotzdem solltest du mal die vorhin beschriebenen Schritte ausprobieren, vielleicht hilft's ja doch (auch wenn's unlogisch ist, aber das will nicht immer was heißen!). Zumindest kann man den Punkt dann ausschließen.

Auf alle Fälle einen Versuch wert is das Neuinstallieren des Compass-Clients. Einfach über die Systemsteuerung/Software deinstallieren und das Client-Setup erneut aufrufen.

Sonst hab' ich leider keine Idee mehr, vielleicht versucht du's mal beim Compass-Support.

Ciao,
WolfgangE

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Hallo @All,

das Problem liegt schon an der Konfiguration. Es sind fehlerhafte Datenfelder in der Konfiguration enthalten die nicht alle notwendigen Attribute haben. Man muss alle gleichnamigen Felder bis auf eines löschen und schauen, dass das zuletzt übrige Feld die Attribute von GUIFieldTemplate des Entity_Types vererbt bekommt.

Danach sollte der Fehler nicht mehr auftreten.

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Angenehmen Tag noch... ;-)

Shadow01

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